Si miraste la página de precios y te quedaste viendo tres niveles preguntándote cuál es para ti, este artículo es la versión sin vueltas. De dueño a dueño. Tres niveles, tres encajes del mundo real, sin juegos de venta adicional.
Orientación rápida:
- Foundation — $997 + $197/mes. Sitio rápido que posiciona, click-to-call, triaje básico de prospectos.
- Lead Recovery — $2,500 + $497/mes. Foundation + texto de respuesta a llamadas perdidas + manejo de respuestas SMS bidireccionales + solicitudes de reseña automatizadas + respuestas a reseñas publicadas automáticamente. (“El más popular.”)
- Always Open — $4,500 + $1,197/mes. Lead Recovery + recepcionista telefónico con IA 24/7 + seguimiento de presupuestos + campañas de SMS de temporada.
Cuál encaja depende de tres números sobre tu taller: cuántas llamadas recibes, cuántas pierdes, y cuánto puedes permitirte gastar por mes contra los ingresos recuperados. Vamos paso a paso.
El marco: ¿qué estás comprando en realidad?
Antes de los nombres de los niveles, entiende bien el marco. No estás comprando un “sitio web”. Estás comprando que el teléfono suene más, con la gente correcta, y no perder a los que sí llaman. Cada nivel es un punto distinto de esa línea:
- Foundation hace que te encuentren.
- Lead Recovery se asegura de que no pierdas a los que encontraste.
- Always Open contesta las llamadas que tú no puedes.
Si tienes eso en la cabeza, la elección del nivel se vuelve simple.
Foundation — Cuándo es la elección correcta
Caso de uso: Eres un taller recién creado, o ya llevas tiempo pero no tienes sitio web (o tienes un sitio de Wix/GoDaddy que nadie encuentra y que no convierte nada).
Te va a gustar Foundation si:
- Hoy consigues la mayoría de tu trabajo de boca en boca y de Google Maps
- Tu volumen de llamadas entrantes es lo suficientemente bajo (menos de ~15 llamadas/semana) como para casi nunca perder una
- Todavía no tienes un Perfil de Empresa de Google que valga la pena optimizar, o tus reseñas son menos de 20
- Quieres gastar el mínimo para tener un sitio real, rápido y que posicione en línea
Qué obtienes:
- Un sitio web rápido construido en Astro (carga en menos de 2 segundos en móvil, posiciona bien, tuyo para siempre)
- Encabezado con click-to-call
- Formulario básico de triaje de prospectos hacia tu teléfono
- En línea en 48 horas
- $997 de configuración + $197/mes
Qué todavía no obtienes: recuperación de llamadas perdidas, automatización de reseñas, recepcionista con IA. Esas son mejoras.
Lectura honesta: Foundation se paga solo si te trae un trabajo extra por mes. Si estás partiendo de cero presencia web, eso está prácticamente garantizado en los primeros 60 días. Pero si ya recibes más de 30 llamadas a la semana y pierdes 6-8 de ellas, estás dejando dinero sobre la mesa al no pasarte a Lead Recovery — ahí es donde las cuentas realmente cambian.
Ver la página completa de Foundation: /services/foundation.
Lead Recovery — Por qué casi todos terminan aquí
Caso de uso: Eres un taller de 1-3 camionetas. Contestas tu propio teléfono. Pierdes 4-10 llamadas a la semana sin darte cuenta. Estás perdiendo trabajos con quien sea que conteste después.
Este es el nivel que encaja con cerca del 80% de los talleres de plomería con los que hablo, y por eso la página de precios lo marca como “El más popular”. Es el nivel alrededor del cual está construido todo el negocio.
Te va a gustar Lead Recovery si:
- Pierdes más de 4 llamadas a la semana (la mayoría de los dueños subestima esto — ver Cómo los plomeros pierden 6-8 llamadas a la semana)
- Tu ticket promedio es de $200+ (así cada llamada recuperada es un ingreso significativo)
- Quieres más reseñas de Google pero no tienes un sistema para recolectarlas
- Tienes menos de 50 reseñas y te están superando en el posicionamiento local
Qué obtienes (todo lo de Foundation, más):
- Sistema de texto de respuesta a llamadas perdidas (el texto se dispara dentro de los 60 segundos de cualquier llamada no contestada — ver ¿Qué es un sistema de texto de respuesta a llamadas perdidas?)
- Manejo de respuestas SMS bidireccionales (las respuestas llegan directo a tu teléfono — sin un panel aparte que tengas que vigilar)
- Solicitudes de reseña automatizadas después de cada trabajo (le envías al cliente por texto un enlace directo para dejarte una reseña de Google)
- Respuestas a reseñas publicadas automáticamente (nosotros redactamos y publicamos la respuesta — sin botones que tengas que apretar, sin fila de aprobación)
- En línea en 48 horas
- $2,500 de configuración + $497/mes
Las cuentas: Si pierdes 8 llamadas a la semana con un ticket promedio de $350 y un 40% cierra una vez recuperadas, eso son $140 por llamada recuperada × 32 llamadas/mes = $4,480/mes en ingresos recapturados contra una cuota de $497/mes. La configuración se paga sola en aproximadamente el primer mes.
Ejemplo real: Rivera Plumbing en Frisco, TX corrió esto durante 90 días. Recuperó $10,880/mes, pasó de 3.2 a 4.7 estrellas, de 14 a 68 reseñas, ~22× de retorno sobre la cuota mensual. Eso no es el techo — es un taller de 2 camionetas usando el nivel de la forma en que fue diseñado para usarse.
Ver la página completa de Lead Recovery: /services/lead-recovery.
Always Open — La elección correcta cuando no puedes ser tú quien contesta
Caso de uso: Estás en una etapa donde el volumen de llamadas es lo suficientemente alto o el dolor de las llamadas fuera de horario es lo suficientemente fuerte como para que, incluso con el texto de respuesta a llamadas perdidas, estés perdiendo trabajos de emergencia de alto valor porque no hay una persona viva (o una IA) del otro lado.
Te va a gustar Always Open si:
- Haces suficiente trabajo de emergencia / fuera de horario como para que una voz real en una llamada a las 2am cerraría trabajos que hoy pierdes
- Estás en $30k+/mes de ingresos y la cuota de $1,197/mes es un porcentaje pequeño de los ingresos mensuales
- Ya superaste la etapa de contestar cada llamada tú mismo pero no puedes justificar un recepcionista de $36k/año (más sobre esto abajo)
- Quieres todo el stack de automatización — sitio, recuperación de llamadas perdidas, reseñas, recepcionista con IA, seguimiento de presupuestos, campañas de SMS de temporada
Qué obtienes (todo lo de Lead Recovery, más):
- Agente Telefónico con IA: recepcionista 24/7 que contesta cada llamada, hace las preguntas de calificación, agenda la cita o escala la emergencia, y te envía un resumen por texto
- Seguimiento de presupuestos: secuencia de SMS automatizada si un presupuesto cotizado se enfría
- Campañas de SMS de temporada: secuencias prearmadas para los meses lentos y para la urgencia estacional
- Monitoreo 24/7 + reporte de desempeño mensual (nosotros vigilamos el panel para que tú no tengas que hacerlo)
- En línea en 48 horas
- $4,500 de configuración + $1,197/mes
Las cuentas: Always Open reemplaza el stack alternativo que cuesta $1,065-$1,800/mes por separado (servicio de contestación + herramienta de reseñas aparte + agendamiento aparte + SaaS de seguimiento de presupuestos + tu tiempo gestionándolo) — así que el paquete por sí solo suele ganarle a las alternativas por $0-$600/mes antes incluso de contar los ingresos recuperados. Encima de eso, el Agente Telefónico con IA típicamente recupera 8-12 llamadas perdidas al mes — con el ticket promedio canónico de $350, eso son $2,800-$4,200/mes en ingresos recuperados, un retorno de 8-12× sobre la cuota de $1,197/mes solo por la capa del recepcionista. Más el impulso del seguimiento de presupuestos. Más las campañas de temporada.
Lectura honesta: No saltes a Always Open si todavía no estás en $30k/mes. El recepcionista con IA es excelente, pero las cuentas se debilitan por debajo de esa banda de ingresos. Empieza en Lead Recovery, llega a un ritmo real de $30k/mes, y después haz la mejora. La mayoría de los talleres no necesitan Always Open en sus primeros 6 meses como cliente de Titan — y te lo vamos a decir en la llamada de auditoría.
Ver la página completa de Always Open: /services/always-open.
El árbol de decisión (3 preguntas)
Si todavía estás indeciso, aquí está la versión simplísima:
1. ¿Tienes un sitio web que posiciona y carga en menos de 2 segundos en móvil?
- No → empieza en Foundation.
- Sí → ve a la pregunta 2.
2. ¿Estás perdiendo más de 4 llamadas a la semana, o tienes menos de 30 reseñas de Google?
- Sí → Lead Recovery.
- No → quédate en Foundation.
3. ¿Haces trabajo significativo fuera de horario / de emergencia Y estás en $30k+/mes de ingresos?
- Sí → Always Open.
- No → quédate en Lead Recovery hasta que llegues a ese umbral.
Para la mayoría de los talleres de 1-3 camionetas, el camino es: empezar en Lead Recovery (o saltar directo a él si ya tienes un sitio usable), y después pasar a Always Open una vez que el volumen / el dolor de las llamadas fuera de horario lo justifique.
¿Y si me equivoco con mi nivel?
Dos cosas hacen que esto sea de bajo riesgo:
Sin contrato a largo plazo. Cada nivel es mes a mes después de la cuota de configuración. Si Lead Recovery no está rindiendo en 90 días, lo cancelas. Te habremos dado el sitio, los sistemas y la automatización de reseñas — te quedas con todo.
Puedes subir en cualquier momento. Si empiezas en Lead Recovery y a los 4 meses decides que quieres el recepcionista con IA, haces la mejora. No rehacemos todo el onboarding — los sistemas se trasladan.
El riesgo es mayormente al alza. La desventaja honesta es que empieces en Lead Recovery, la recuperación de llamadas perdidas no mueva la aguja tanto como predijeron las cuentas (porque, digamos, eres un taller de 1 camioneta en un mercado de baja densidad), y canceles después de 90 días habiendo gastado $2,500 + $1,491 (3 meses × $497) y habiendo obtenido el sitio + el sistema automatizado de reseñas como regalo de despedida. El peor caso es “construí una presencia digital real por unos pocos miles de dólares” — no es un mal peor caso.
Lo que le digo a la gente que me pregunta directamente
Si un dueño de plomería de 1-3 camionetas me pregunta con qué nivel empezar en una llamada de descubrimiento, mi respuesta es casi siempre Lead Recovery. Por esto:
- Foundation solo es un sitio web, y un sitio web sin recuperación de prospectos es un balde con fugas.
- Always Open es excelente pero es excesivo hasta que hayas exprimido al máximo lo que el círculo virtuoso básico de recuperación de llamadas perdidas + reseñas puede hacer.
- Las cuentas de los 90 días de Rivera Plumbing (~22× de retorno sobre el nuevo precio de $497/mes de Lead Recovery) son específicamente del nivel Lead Recovery — ese es el punto ideal.
Si quieres que repase tu taller específico y te diga qué nivel realmente encaja — no según un artículo de blog sino según tu volumen de llamadas, el tamaño de tu ticket y tu sitio actual — agenda una auditoría de 15 minutos. Es gratis, sin contrato, sin presentación de ventas. Solo las cuentas.
Qué hacer a continuación
La primera acción más barata: Corre tus números en la calculadora de llamadas perdidas. 30 segundos, te da la cifra en dólares que debería guiar tu elección de nivel.
El mejor próximo paso: Agenda la auditoría gratis de 15 min. Te diré qué nivel encaja, qué esperar, y si deberías contratarnos siquiera (a veces la respuesta es “arregla tu perfil de Google primero y después vuelve” — está bien, esa es una recomendación gratis).
El movimiento equivocado es quedarte viendo tres niveles y no hacer nada durante 6 meses mientras la fuga de llamadas perdidas sigue corriendo. Elige un nivel, aunque sea de forma tentativa, y haz algo esta semana.
Titan Pipelines construye sistemas de crecimiento para talleres de plomería de 1-3 camionetas. Ver precios, el caso de estudio de Rivera Plumbing, o agendar una auditoría gratis de 15 min.
Titan Pipelines
¿Listo para ponerlo en práctica?
Construimos el sistema de recuperación de llamadas perdidas para dueños de oficios locales. Agenda una auditoría gratis de 15 min — sin compromiso, sin presión de venta.
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